Política de Privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2025
Introducción
En AAN Solutions, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información médica de sus pacientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información a través de nuestra plataforma AAN Doctor.
AAN Doctor es un sistema de gestión médica diseñado para profesionales de la salud. Cumplimos con las normativas internacionales de protección de datos médicos, incluyendo estándares similares a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).
Importante:
Usted, como profesional médico, es el responsable del tratamiento de los datos. AAN Doctor actúa como procesador de datos bajo sus instrucciones.
Información que Recopilamos
Datos del Paciente
- Datos demográficos: Nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento, género, dirección, teléfono, correo electrónico
- Información médica: Tipo sanguíneo, alergias, antecedentes médicos, peso, altura, IMC
- Datos prenatales: FUM (Fecha Última Menstruación), FPP (Fecha Probable de Parto), número de gestas, complicaciones, controles periódicos
- Consultas médicas: Motivo de consulta, diagnóstico, tratamiento prescrito, notas clínicas, fecha y hora
- Citas: Fecha, hora, estado, recordatorios enviados
- Archivos adjuntos: Estudios médicos, resultados de laboratorio, imágenes diagnósticas
Datos del Profesional Médico
- Nombre, especialidad, número de licencia médica
- Correo electrónico y contraseña (encriptada)
- Información de facturación y suscripción
Datos Técnicos
- Dirección IP (para auditoría de seguridad)
- Registros de acceso (fecha, hora, acción realizada)
- Información del navegador y dispositivo
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Gestión clínica: Facilitar el registro, seguimiento y atención de pacientes
- Comunicación: Envío de recordatorios de citas por SMS/WhatsApp (si está configurado)
- Reportes y análisis: Generación de estadísticas médicas y reportes de gestión
- Exportación de datos: Permitir la descarga completa de la base de datos en formatos Excel, CSV y PDF
- Soporte técnico: Resolver problemas y mejorar el servicio
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
No compartimos datos con terceros
AAN Solutions NO vende, alquila ni comparte información de pacientes con terceros para fines comerciales o de marketing.
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información médica contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Medidas de Seguridad Técnica
Encriptación
HTTPS/TLS para transmisión de datos. Contraseñas con hash bcrypt.
Servidores Seguros
Infraestructura con certificaciones de seguridad y backups automáticos.
Control de Acceso
Autenticación obligatoria. Sesiones con timeout automático.
Auditoría
Registro de todas las acciones críticas (accesos, modificaciones).
Respaldo de Datos
- Backups automáticos diarios de toda la base de datos
- Almacenamiento redundante en múltiples ubicaciones
- Retención de backups por 30 días
- Procedimientos de recuperación ante desastres
Exportación de Datos
Característica Destacada
AAN Doctor permite la exportación completa de su base de datos en tres formatos: Excel (.xlsx), CSV y PDF. Esta función le permite mantener copias locales de toda la información médica de sus pacientes.
Responsabilidades del Médico
Al utilizar la función de exportación, usted acepta:
- Protección de archivos exportados: Los archivos descargados contienen información médica sensible. Es su responsabilidad protegerlos con contraseñas, almacenarlos en ubicaciones seguras y evitar accesos no autorizados.
- Cumplimiento normativo: Debe cumplir con las leyes locales de protección de datos médicos al manejar archivos exportados.
- Eliminación segura: Cuando ya no necesite los archivos, debe eliminarlos de forma segura (borrado permanente, no solo moverlos a la papelera).
- No compartir sin autorización: No debe compartir archivos exportados con terceros sin el consentimiento expreso de los pacientes.
Advertencia de Seguridad
AAN Solutions NO es responsable por el uso indebido de archivos exportados. Una vez descargados, la custodia de esos datos es exclusivamente suya.
Recomendaciones de Seguridad
- Proteja los archivos Excel con contraseña antes de almacenarlos
- Use unidades encriptadas (BitLocker, FileVault) para almacenamiento
- No envíe archivos por correo electrónico sin encriptación
- Mantenga actualizado su antivirus y firewall
- Realice exportaciones solo cuando sea necesario
Derechos del Paciente
Los pacientes tienen derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de su información médica
- Rectificación: Solicitar corrección de datos incorrectos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
- Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
- Revocación de consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer estos derechos, los pacientes deben comunicarse directamente con su médico tratante. El profesional médico es quien tiene el control y la responsabilidad sobre los datos de sus pacientes.
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
Fecha de última actualización: 2 de noviembre de 2025
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos:
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Comprometidos con la seguridad y privacidad de sus datos